よくある質問

カテゴリーから探す

東京製作所について

機械部品の相談は、どこに連絡すれば良いですか？

業務課までご連絡ください。その後、カテゴリーごとに各担当者が丁寧に対応させて頂きます。

東京製作所の工場を見学することはできますか？

事前に申し込みが必要となりますが、工場見学は可能です。

対面ではなく、リモートで相談することもできますか？

ZOOMなどでの対応をさせて頂いております。

カスタマイズについて

どんなカスタマイズをしてくれるのでしょうか？

「どのようなことでお困りなのか？」「どのようなものがお望みなのか？」、まずお話をお聞かせ頂き、ご要望に沿った最適なカスタマイズ法をご提案をさせて頂きます。

カスタマイズすることによるメリットは？

製品ワ－クの高品質化のお手伝いをさせて頂きます。高寿命、高品質、作業効率向上など、様々な課題に挑戦いたします。

カスタマイズの主な作業フローを教えてください。

①お客様へのヒアリングなどを通じて問題点の確認⇒ ②カスタマイズ法のご提案⇒ ③図面作成及びお見積書のご提出⇒ ④製作⇒ ⑤納品

カスタマイズにはどのくらいの費用と時間がかかるのですか？

カスタマイズの内容や条件によって様々です。ご相談頂いた内容を確認・精査し、適切なアドバイスとともに、製作費とスケジュールをご提示させて頂きます。

部品ではなく、機械の環境全般を改善したいのですが。。。

経験豊富なスタッフが、より良い環境をご提案させて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。

製品について

どんなパーツを取り扱っているのですか？

主に印刷機械向け「機械工業用刃物及び部品」です。

メーカー純正品と同等のスペックで製作することはできますか？

弊社では受注生産品のお取扱いも数多く手掛けておりますので、まずはご相談ください。その後、製作可否を判断した上でご回答させて頂きます。

HPに掲載している以外のモノを製作することはできますか？

喜んで承ります。どのような製品でもご相談ください。

自社の機械に合った部品を新たに製作したいのですが。。。

現状の問題点や課題をお話しいただいた上で、お客様の機械に最適な製品をご提案致します。

今までより耐久性が高い部品にしたいのですが。。。

鋼材の材質や熱処理硬度、表面処理など、現在お使いの製品を多角的に考察し、高耐久化実現に向けたご提案をさせて頂きます。

品質管理・アフターサービスについて

新たな製品を作る際は、どのように品質を担保しているのですか？

一つ一つ図面の交差範囲と比較、検査を行うことで、より高品質な製品をお届け致します。

製品を提供する前に、どんな検査を行っているのですか？

製品によって検査対象箇所や検査方法が異なります。お客様に安心してお使い頂くために、各製品の図面に沿った寸法測定と充実した検査機器によって、不良を未然に防ぎます。

納品後に不具合が出た場合はどうすればよいでしょうか？

図面通りに完成してもお客様の使用条件に合わないケ－スもあります。その時は担当営業にご連絡ください。不具合の解決に向けて、迅速に対応致します。

納品後、さらに部品を改良・調整してもらうことはできますか？

お客様の現場環境においても、常に品質レベルの向上が求められていると思いますので、「より良い製品を作りたい」といったご要望に全力でお応え致します。

その他

営業エリアを教えてください。

国内全域はもちろん、海外へのサポ－トも充実しておりますので、ご相談ください。

当社は印刷機械を取り扱っている会社ではないのですが、印刷機械以外の製品を製作いただくことも可能でしょうか。

印刷機械以外の部品製作も承っておりますので、まずはご相談ください。